Häufig gestellte Fragen

Wir bieten Ihnen hier zwei Möglichkeiten. Zum einen können Sie ein unverbindliches Angebot anfordern welches Sie als PDF per E-Mail erhalten. Wenn Sie buchen möchten, so können Sie den Buchungslink anklicken. Zum Anderen haben Sie im Bestellprozess die Möglichkeit eine direkte Buchung auszulösen. Diese wird priorisiert bearbeitet und direkt eingebucht.

Diese Frage ist nicht leicht zu beantworten. Wir haben fast alle Geräte mehrfach auf Lager, aber natürlich sind auch irgendwann diese Kapazitäten erschöpft. Daher lohnt es sich natürlich so früh wie möglich zu buchen.

Kurzfristige Buchungen können meist noch am selben Tag versendet werden. Sind die Geräte auf Lager, die Zahlung eingegangen und die eventuell nötige Neukundenprüfung bis 13:30 Uhr erfolgt, so können wir das Paket in der Regel am gleichen Tag versenden. Während des Bestellprozesses können Sie einen Expressversand wählen. Auch nach 14 Uhr können wir noch versenden, allerdings bitten wir hierfür um kurzfristige Kontaktaufnahme per WhatsApp (Kontaktbutton auf der Startseite) oder per Telefon. Bis 16:00 Uhr ist ein Versand per DHL-Express möglich was allerdings einer individuellen Berechnung der Versandkosten voraussetzt.

Alle Kameras und Objektive haben wir nach Herstellern vorsortiert sowie nochmals in weitere Kategorien untergliedert. So sind bspw. die Objektive in Weitwinkel, mittlerweile Brennweite, Telezoom und Super-Telezoom aufgeteilt, sodass Sie schnell zu Ihrem Wunschobjektiv finden.
Gleichzeitig besitzt unser Online-Shop eine Filterfunktion nach der Nutzungsart. Möchten Sie bspw. Landschaftsaufnahmen machen, so können Sie sich alle geeigneten Objektive für die Landschaftsfotografie anzeigen lassen. Weitere hilfreiche Tipps finden Sie in unserem Blog: https://www.objektiv-verleih.de/Blog/

Ja! Unsere Website funktioniert wie ein Online-Shop. Sie können zum ersten Artikel navigieren, das Preismodell auswählen, im Kalender den Zeitraum anklicken und den Artikel in den Warenkorb legen. Die Website hat sich daraufhin den Zeitraum gemerkt. Sie können nun den zweiten Artikel auswählen und ebenso in den Warenkorb legen.
Der Warenkorb führt direkt online die Preisberechnung durch.

Bitte entfernen Sie alle Artikel aus dem Warenkorb. Dadurch erfolgt ein Reset des Zeitraus und Sie können diesen neu auswählen.

Ja!
Im letzten Schritt vor dem Absenden der Bestellung gibt es ein Kommentarfeld.
Dort können Sie uns eine Nachricht hinterlassen, sodass wir diese direkt berücksichtigen können.

Sind die Geräte im gewünschten Zeitraum nicht verfügbar, so sind diese im Kalender grau markiert und können leider nicht mehr gebucht werden.
Bitte beachten Sie, dass der Kalender nicht in Echtzeit synchronisiert wird.
Wir prüfen jede Bestellung einzeln, sodass es sein kann, dass eine Bestellung noch nicht erfasst ist.
Wir aktualisieren die Kalender mehrfach pro Tag und geben unser Bestes!
Nachts müssen wir aber schlafen :-)

Wählen Sie zuerst ein Preismodell aus, sodass der richtige Preis hinterlegt ist.
Danach navigieren Sie zum Kalender und klicken in die Spalte. Der geöffnete Kalender zeigt die Verfügbarkeit an.
Klicken Sie 1x auf den 1. Miettag und das System zeigt Ihnen die Prognose an.
Der gelb markierte Tag zeigt den voraussichtlichen Liefertag. Der rote Tag den Tag der Rücksendung.
Haben Sie Eingaben getätigt, so klicken Sie auf Bestätigen und daraufhin "In den Warenkorb".
Dort erfolgt die komplette Preisberechnung.

Natürlich!
Wenn Sie unser Angebot erhalten haben und noch etwas hinzufügen oder entfernen möchten, so können Sie einfach auf unsere E-Mail antworten und wir überarbeiten das Angebot schnellstmöglich :-)

Selbstverständlich!
Nach jedem Mietvorgang wird jede Kamera und jedes Objektiv gründlich geprüft.
Gleichzeitig werden Testbilder gemacht um die Schärfeleistung, Autofokus und Bildstabilisator zu prüfen und dies bei jedem einzelnen Objektiv nach jedem Vorgang!
Auf diesem Weg haben wir schon weit über 100.000 Testfotos geschossen und haben einen ausgereiften Blick für die technischen Eigenschaften der Kameras und Objektive.
So werden die Geräte, die scheinbar nicht mehr 100%ig arbeiten, aus dem Verleih herausgenommen und zum jeweiligen "professional Service" des Herstellers gesendet.
Auf diese Weise schließen wir fast gänzlich aus, dass ein Gerät defekt beim Kunden ankommt.
Ebenfalls sind die Geräte während des Versandes sehr gut gepackt, sodass bisher noch nie ein Versandschaden aufgetreten ist.

Kameras und Objektive sind Gebrauchsgegenstände und erhalten mit der Zeit natürlich auch Gebrauchsspuren sowie eine technische Abnutzung.
Für uns ist dies kein Problem, denn es ist ein ganz normaler Prozess, wenn die Geräte im Einsatz sind und genutzt werden.
Wir stellen dafür natürlich nichts in Rechnung.

Bei einer außergewöhnlichen Abnutzung oder Beschädigung kann es dennoch mal vorkommen, dass die Kamera oder Objektive repariert werden müssen.
Bitte achten Sie daher immer darauf, dass keine Kratzer auf die Frontlinse der Objektive oder auf die Displays der Kameras kommen.
Nutzen Sie bitte das Objektiv immer mit der Gegenlichtblende, denn dies ist der beste Schutz vor Beschädigungen.
Ebenfalls ist es wichtig, die Kamera beim Objektiv-Wechsel vor Verschmutzungen zu schützen.
Die Reinigung von einem Spiegelkasten oder einem Sensor kann leider teuer werden und daher bitte immer darauf achten, dass kein Schmutz hineingerät ;-)

Natürlich dürfen Sie alle gemieteten Geräte mit in den Urlaub nehmen! Für mehr Sicherheit bieten wir auf unserer Website einen Versicherungsschutz für die Europäische Union oder weltweit an.

Da viele Fotografen eine erweiterte Haftpflichtversicherung haben, die auch Mietgeräte enthalten, stellen wir jedem Kunden frei, eine optionale Versicherung zu buchen.
Die Geräte sind daher erstmal "unversichert" und können zu 5,00 € (innerhalb der Europäischen Union) oder 10,00 € (weltweit) pro Auftrag versichert werden, sofern dies von Ihnen gewünscht wird.
Die Versicherung kann hier als extra Artikel hinzugebucht werden.

Wo besteht Versicherungsschutz (Tarif EU - Europäische Union)?
Es gilt als Geltungsbereich die aktuellen EU-Mitgliedsstaaten inklusive der Schweiz sowie der nachstehenden Staaten: Andorra, Azoren, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kanarische Inseln, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Zypern.
Wo besteht Versicherungsschutz (Tarif weltweit)?

Die Versicherung gilt weltweit für alle Länder.
Ausgenommen sind die Länder für die das Auswärtige Amt Reise- oder Teilreisewarnungen ausgesprochen hat.
In diesen Krisengebieten oder sehr risikobehafteten Gebieten gilt kein Versicherungsschutz.
Die aktuelle Liste des Auswärtigen Amtes finden Sie hier: https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/10.2.8Reisewarnungen

Die Versicherung finden Sie im Bereich Zubehör -> Versicherung. Bitte lesen Sie unbedingt die Artikelbeschreibung um alle Informationen über den Versicherungsumfang zu erhalten.

Als Neukunde ist die erstmalige Verifizierung nötig, um einen Identitätsdiebstahl zu vermeiden.
Hierfür benötigen wir eine Ausweiskopie (bspw. als Foto) sowie ein Selfie per Smartphone, welche Sie uns verschlüsselt zusenden können.
Einen sicheren Upload stellen wir Ihnen bereit. Hierbei werden die wichtigsten Informationen geschwärzt, sodass ein Missbrauch Ihrer Daten ausgeschlossen ist.
Eine genaue Anleitung hierzu liegt den Mietunterlagen bei. Klingt im ersten Moment bisschen kompliziert, aber wir haben alles so vereinfacht, dass es nur wenige Minuten dauert und per Smartphone erledigt werden kann.

Sie können Artikel bereits ab einem Miettag buchen.
Es gibt daher keine vorgeschriebene Mindestmietdauer.

Buchungen können bis 8 Tage vor dem ersten Miettag kostenfrei storniert werden.
Dabei ist folgendes gemeint: Ist der erste Miettag ein Samstag, so können Sie spätestens am Freitag eine Woche zuvor kostenfrei stornieren.
Danach beginnen wir mit der Auftragsabwicklung. Sollte danach erst eine Stornierung erfolgen, so müssen wir eine Stornierungsgebühr von fairen 15,00 € + 19% MwSt. einbehalten.
Bitte senden Sie uns den Stornierungswunsch per E-Mail zu und vergessen Sie bitte nicht die Vorgangsnummer zu nennen.
Am besten antworten Sie immer auf unsere letzte E-Mail, da wir dann alle Informationen direkt vorliegen haben.

Der Versand wird von uns so terminiert, dass das Paket spätestens einen Tag vor Mietbeginn ankommt (Zustellung im Laufe des Tages).
Ist bspw. ein Artikel für Samstag und Sonntag gebucht, so kommt das Paket spätestens am Freitag an.
Wir versenden die Pakete allerdings meist etwas früher, sodass das Paket auch schon Donnerstags ankommen könnte.
Sie erhalten natürlich direkt nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Am ersten Werktag nach dem letzten Miettag ist Rücksendung bis 12 Uhr vorzunehmen, d.h.
Sie geben das Paket bis 12 Uhr in einer DHL-Filiale oder UPS-Shop wieder ab.
Für die Rücksendung liegt bereits ein fertiges Rücksende-Etikett bei. Alternativ kann das Paket an einem Wunschort abgeholt werden, bspw. am Arbeitsplatz. Aus Zeiträume können Sie 09-14, 11-16 oder 13-18 Uhr auswählen.

Alle Informationen zum Versand haben wir Ihnen hier zusammengefasst: https://www.objektiv-verleih.de/mietablauf/versandkosten/

Wenn der Mietartikel im Anschluss noch nicht vermietet ist, ist es problemlos möglich.
Nehmen Sie gerne Kontakt per E-Mail auf.

Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail. Senden Sie uns kurz eine Beschreibung des Vorfalls sowie eventuell Bilder.

Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail und erstatten Sie unverzüglich Anzeige bei der nächsten Polizeiinspektion.

Sie können bei uns per Banküberweisung (Vorkasse) oder Paypal (Vorkasse) zahlen.

Im Anschluss an Ihre Buchung des Angebots erhalten Sie die Rechnung für Ihre Überweisung.
Bitte beachten Sie, dass die Überweisung auf jeden Fall vor dem Versand eingegangen sein muss.
Wenn Sie bereits überwiesen haben und stornieren müssen, so erhalten Sie schnellstmöglich eine Gutschrift und die Rücksendung Ihrer Überweisung.
Eine Reservierung ohne Zahlung ist nicht möglich.

Diese finden Sie in der Rechnung.pdf in der Fußleiste.
Als Verwendungszweck nutzen Sie bitte die Rechnungsnummer.

Für die Zahlung per Paypal erhalten Sie zusammen mit der Rechnung einen Paypal-Zahlungslink.

In den aller meisten Fällen wird keine Kaution für die Miete benötigt und wir sind damit einer der ganz wenigen Anbieter die fast gänzlich auf eine Kaution verzichten.
Allerdings können wir nicht ausschließen, dass mal eine Kaution benötigt wird, denn dies wird von Fall zu Fall entschieden und dem Kunden natürlich vorab mitgeteilt.
Leider versuchen jedes Jahr Online-Betrüger Mietgeräte bei den Verleih-Firmen in ganz Deutschland zu entwenden.
Wir sind daher speziell geschult und arbeiten eng mit der Kriminalpolizei zusammen, damit wir uns auch in Zukunft vor Online-Betrüger schützen und unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service bieten zu können.

Die Versandkosten beziehen sich immer auf den Hin- und Rückweg.
Wir versenden in einem stabilen Karton, der für den Rückweg genutzt werden kann. Ebenso liegt ein Retouren-Label bei.
Sie benötigen nur Paket-Klebeband.

Die Versandkosten beginnen bei 10,95 € für den Rückversand mit UPS im Paketshop.
Die Abgabe bei DHL beläuft sich auf 12,49 €.

Für insgesamt 12,49 € kommt der UPS-Fahrer zwischen wahlweise 09-14, 11-16 oder 13-18 Uhr wieder an der Haustür, Arbeitsplatz oder Firma vorbei und holt das Paket direkt ab.

Nein, denn bei uns werden nur die Tage berechnet die Sie gebucht haben.
Buchen Sie bspw. den Samstag und Sonntag, so versenden wir das Paket ja spätestens am Donnerstag, sodass es Freitag ankommt.
Für diese zwei Tage, genauso wie für die zwei Tage des Rückversands müssen Sie natürlich nichts zahlen.

Wir stellen im Jahresschnitt die Pakete zu 99,4% pünktlich zu.
Wir planen Versandpuffer mit ein mit denen wir eine Verspätung ausgleichen können.
So schaffen wir es, dass von den tausenden von Paketen weniger als 1% zu spät ankommen.
Falls es doch zu einer Verzögerung kommt, so können wir meist auch noch ein Express-Paket nachsenden.

Ja, wir bieten einen UPS-Express end of day oder Express 10:30 Uhr an.
Diese finden Sie im Warenkorb oder während des Bestellprozesses. Für DHL-Express ist eine individuelle Kalkulation vorab nötig.

Die Pakete werden zu 99% per UPS oder DHL versendet.
In den meisten Fällen allerdings per UPS, da hier ein schneller Kundendienst zur Verfügung steht.
So können wir bei Problemen schnell mit UPS eine Lösung finden.
Gerne können Sie vorab auch einen Wunsch äußern, mit welchem Paketdienstleister Sie das Paket erhalten möchten.

Leider ist dies aus Sicherheitsgründen nicht möglich.
Für Stammkunden können wir unter Umständen eine Ausnahme machen. Wenn Sie tagsüber unterwegs sind, so können wir das Paket bspw. auch zum Arbeitsplatz senden oder ähnliches. Auch eine Lieferung zu einem UPS-Shop ist möglich, sodass Sie das Paket dort nach Ankunft einfach abholen können.
Den nächsten UPS-Shop finden Sie hier: https://www.ups.com/dropoff/?loc=de_DE

Dies ist leider nicht gestattet. Hierfür sind nur DHL-Postfilialen freigegeben.

Leider nein.
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.

Ja, eine Abholung vor Ort ist möglich.
Sie können das Paket in unserem Versandlager in 55442 Stromberg (direkt an der A61) abholen. Hierfür ist eine Terminvereinbarung nötig.

Bei Neukunden müssten wir dies vorab prüfen und freigeben. Ansonsten ist nur der Versand zur Wohnanschrift möglich. Sprechen Sie uns gerne per Mail an.

Einen direkten Handel mit Gebrauchtgeräten führen wir nicht.
Allerdings ist es teilweise möglich unsere Mietgeräte zu erwerben. Wenn Sie Interesse an eines unsere Mietgeräte haben, so können Sie uns gerne kurz eine E-Mail senden.
Wir können dann einen Preisvorschlag kalkulieren zu dem wir den Artikel abgeben könnten.

Für die Miete müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
Sind Sie noch unter 18 Jahre alt, so bedarf es einer Einverständniserklärung der Eltern.
In diesem Fall senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail, da wir hierfür bereits ein spezielles Formular entwickelt haben, welches von einem Elternteil unterschrieben werden muss.

Die 1 € je 100 Auslösungen (0,50 €/0,20 €) werden nach Rückkehr der Kamera in einer 2. Rechnung berechnet.
Auf dem Lieferschein müssten Sie die Anzahl der getätigten Bilder notieren und wir erstellen daraufhin die Rechnung.

Das Stichwort heißt Kompatibilität. Ob Ihre Kamera oder Ihr Objektiv mit dem gemieteten Gerät kompatibel ist, sehen Sie auf jeweiligen Artikelseite in der Artikelbeschreibung. Nutzen Sie hierzu das Inhaltsverzeichnis und navigieren Sie so schnell zur entsprechenden Stelle. Bei den Kameras finden Sie alle Infos welche Objektive passen. Bei den Objektiven sehen Sie die Liste der passenden Kameras.